Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

on888 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và trải nghiệm người dùng tốt nhất. Chúng tôi thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều — on888 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung tự chụp (selfie) để đối chiếu nhằm phòng chống gian lận và tuân thủ quy định AML.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền. on888 không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi qua Live Chat, email hoặc Zalo.

1.2 Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, số tiền đặt cược, lịch sử giao dịch và các thao tác trong phiên đăng nhập.
• Cookie và công nghệ theo dõi: on888 sử dụng cookie phiên, cookie bền vững và các công nghệ tương tự nhằm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích hiệu quả dịch vụ.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

on888 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách bảo mật này.

2.1 Tiếp thị và thông tin khuyến mãi

on888 có thể gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và sự kiện đặc biệt qua email hoặc thông báo đẩy nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing khi đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

on888 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau đây.

3.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game casino, đá gà, nổ hũ và e-sport có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý phiên chơi và kết quả cược.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng và bảo mật đám mây được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để duy trì hoạt động hệ thống.

3.2 Yêu cầu pháp lý

on888 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế, phù hợp với nghĩa vụ tuân thủ pháp lý và quy định phòng chống rửa tiền (AML).

4 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website on888. Chúng tôi sử dụng cookie để đảm bảo website hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ.

4.1 Các loại cookie on888 sử dụng

• Cookie cần thiết (Necessary Cookies): Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ nội dung giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website — trang nào được truy cập nhiều nhất, lỗi kỹ thuật nào xảy ra — nhằm giúp on888 cải thiện chất lượng dịch vụ. Bạn có thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và định dạng hiển thị tỉ lệ cược. Tắt loại cookie này có thể làm giảm trải nghiệm cá nhân hóa.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý, xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc chặn tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của on888. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari hay Edge, vui lòng tham khảo phần hỗ trợ của trình duyệt tương ứng.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

on888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — on888 không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm thử bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp và khuyến khích cho mọi tài khoản.

5.2 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu tự động và phục hồi thảm họa. Mọi nhân viên on888 có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật (NDA) nghiêm ngặt.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là thành viên on888, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ on888 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên website.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu on888 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi on888 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc on888 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu on888 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu có yêu cầu hợp lý.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho on888 để xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích tùy chọn mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

on888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Đối với tài khoản đã bị đóng theo yêu cầu của thành viên, on888 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu giữ trong vòng 90 ngày kể từ ngày hoàn tất quy trình đóng tài khoản và sau khi đã hoàn tất mọi nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

on888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt nhất. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ on888 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ on888 sau ngày có hiệu lực của chính sách bảo mật cập nhật được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

8.1 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách on888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website on888
• Telegram: @on888official
• Zalo: on888.support